Vallter 2000 consigue la certificación "Q" de Calidad Turística
Tue, 13/04/2021 - 12:05
Con la certificación Q de Calidad Turística, otorgada por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), se acredita la excelencia turística de Vallter 2000
La estación gerundense se suma así a las estaciones de FGC Turisme que ya contaban con esta certificación: Vall de Núria, La Molina, Espot y Port Ainé.
La estación de Vallter 2000 ha obtenido la Q de Calidad, una certificación que otorga el Instituto para la Calidad Turística Española a aquellos establecimientos que cumplen con los requerimientos de calidad establecidos en la norma UNE para estaciones de esquí y montaña.
A través de una empresa auditora externa acreditada, se han comprobado las instalaciones, los equipamientos y los procesos de prestación de servicios de la estación. Esta comprobación, incluye pistas, remontes, escuelas de esquí, alquileres, restaurantes, consignas, etc.
Con la certificación de este sistema, se promueve la mejora continua de la gestión de todos los aspectos relacionados con la calidad, así como la mejora en la prestación de los servicios. De este modo, Vallter 2000 garantiza, entre otros, el perfecto estado de revisión y mantenimiento de las instalaciones, unos espesores de nieve reales (asegurando un mínimo de 10 centímetros de espesor de manto para la práctica de los deportes de deslizamiento en sus pistas), la aplicación de todos los requerimientos sanitarios en la oferta de restauración o el cumplimiento de un ratio con un número máximo de alumnos en las escuelas de esquí que asegure el aprendizaje de los alumnos.
La obtención de la Q de Calidad significa para Vallter 2000 la implementación de un sistema de gestión de calidad y se convierte en una garantía de la fiabilidad, el rigor y el prestigio de la estación así como del compromiso manifiesto de trabajar constantemente para ofrecer los mejores servicios con la máxima calidad, para mantener una atención al cliente excelente y garantizar la plena satisfacción de las personas visitantes durante su experiencia turística.
Con la incorporación de Vallter 2000, ya son cinco las estaciones de montaña gestionadas por Ferrocarriles de la Generalidad de Cataluña que disponen de la Q de Calidad -Vall de Núria, La Molina, Espot, Port Ainé y Vallter 2000-.
Vallter 2000 cuenta también con el sello de Equipamiento Familiar, otorgado por la Agencia Catalana de Turismo; y con dos sellos de calidad que certifican las medidas y el plan de prevención aplicado a la estación ante la Covidien-19: el de AENOR y el Safe Tourism Certified, expedido también por el Instituto para la Calidad Turística Española.
