En un año “normal” la temporada de esquí en el hemisferio sur debería dar comienzo a principios de junio. Este 2020 se abren muchos interrogantes: ¿Se podrá esquiar? ¿Dónde? ¿En qué condiciones? Habrá vuelos para llegar a las estaciones de esquí? Las respuestas todavía se desconocen, pero los centros de esquí siguen avanzando en sus planes.

 

 

Con la participación de especialistas de los gestores de Cerro Chapelco, Cerro Bayo y Cerro Caviahue se ha elaborado un protocolo de instrucciones a implementar en cada centro de esquí, con el fin de cumplir con la misión de ejercer una función integradora en el marco de la Emergencia Sanitaria ante el coronavirus (Covid-19) declarada por el Gobierno nacional y de cada provincia.

 

Este protocolo de actuación prevé informar en relación con el virus, síntomas, formas de contagio y procedimiento ante posible caso sospechoso. También incorpora buenas prácticas de higiene y prevención para el personal de los centros de esquí durante el período de cuarentena o post-cuarentena.

 

 

 

El personal accederá al centro de esquí en transporte con ocupación máxima del 50%. Habrá control diario de síntomas antes de subir (olfato, gusto y temperatura) y cuestionario diario con las preguntas de rigor: dolor de garganta, cansancio físico... Cada empleado firmará una declaración jurada.

 

 

Los empleados tendrán dentro del área de su puesto de trabajo suministros de diferente índole para su protección personal.

 

Para el control horario se deberá proveer algún sistema de marcaje que no implique tener que tocar el reloj o huella digital.

 

En caso de aparición de síntomas fuera del horario de la jornada laboral (fiebre +37,5, tos, dificultad respiratoria, secreción y goteo nasal, fatiga, dolor de garganta, escalofríos, malestar general), la directiva es no acudir al lugar de trabajo e informar para que se active el protocolo de desinfección del espacio de trabajo y se tomen las medidas de aislamiento preventivo de las personas que tuvieron contacto directo con la persona afectada.

 

 

 

 

Se deberán disponer medidas para el control a los visitantes antes de acceder a los centros de esquí. Se prohibirá el acceso a las posibles personas que presenten síntomas antes de ingresar al centro invernal, mediante control de olfato y gusto, y control de temperatura.

 

En el centro de esquí hay que evitar el agrupamiento de gente en los puntos críticos. Por eso, se deberá cumplir con el distanciamiento obligatorio de 1,5 metros, en todas las colas y espacios internos con señalización: oficinas, alquileres, restaurantes y escuelas de esquí.

 

 

Será obligatoria la limpieza permanente de todos los espacios y equipamiento que estén en contacto entre personas, con solución amonio cuaternario (es la indicada para limpiar las superficies de forma directa) y jabón o alcohol, entre otros, para limpiezas indirectas.

 

 

El protocolo establece que todo el personal del centro médico debe encontrarse con mascarilla o tapaboca casero.

 

Se insistirá en el lavado frecuente de manos con alcohol en gel y/o lavado con agua y jabón, asegurando la provisión de los elementos para tal fin.

 

Colocar elemento de división en la recepción de guardia, para dividir físicamente a los pacientes y al personal.

 

Recepción de paciente: se colocará un cartel informativo solicitando a los pacientes que tengan prioridad en anunciarse con el recepcionista al consultar por fiebre o síntomas respiratorios.

 

Ante pacientes que consultan por fiebre o los siguientes síntomas respiratorios: tos, estornudos, mucosidad o congestión nasal, tos nocturna o falta de aire u odinofagia (dolor de garganta) el personal de recepción deberá realizar el siguiente cuestionario: ¿Padece tos, estornudos, mucosidad o congestión nasal, tos nocturna o falta de aire, dolor de garganta?

 

En el caso de que se reciba respuesta afirmativa, el personal administrativo le otorgará un barbijo quirúrgico al paciente solicitando su uso, dará aviso al enfermero a cargo de guardia informando código “Naranja” y posteriormente procederá a su higiene de manos.

 

Es importante destacar que ante la situación de emergencia sanitaria nacional y provincial, el personal de recepción deberá minimizar los tiempos de diálogo con todos los pacientes consultantes.

 

Se determinará un sector privado para el examen del paciente. Queda a cargo de enfermería dejar los materiales necesarios para trabajar con los pacientes en dicho consultorio.

 

Limpieza

 

El personal de asistencia sanitaria encargado de la higiene y limpieza del sector aumentará su frecuencia y deberá limpiar el consultorio utilizado después de que sea liberado por cada paciente atendido con producto adecuado según normativa vigente.

 

 

Los agentes sanitarios involucrados deberán utilizar precauciones de contacto y de transmisión aérea por gota (camisolín no estéril, guantes, y barbijo quirúrgico).

 

 

 

 

Todo el personal del Centro de Esquí estará velando por el cumplimiento de esta medida. Ellos serán los que controlen y hagan cumplir este requerimiento.

 

Las taquillas deberán contar con un vidrio separador para evitar el contacto directo con el cliente. El vidrio será limpiado dos veces al día con la solución de amonio cuaternario.

 

Se dará un mayor incentivo a la compra online para minimizar el uso de tarjetas de crédito y uso de dinero en efectivo. En caso de realizar una transacción, se provee que el personal trabaje con guantes y mascarilla.

 

El cliente estará en la fila debidamente señalizada respetando la distancia entre personas. La venta de pases se realizará por ventanillas, con las mismas acondicionadas para que el contacto cliente/empleado sea separado por vidrio.

 

El método de desinfección de las tarjetas reciclables será la sumersión de las mismas en un recipiente con la solución desinfectante durante un mínimo de 10 min. para luego ser reutilizadas nuevamente.

 

 

 

En las colas se hará cumplir la distancia social de 1,5 metros. En telesillas dobles o cuádruple se deberá subir al 50% de su capacidad. Este punto podría flexibilizarse de acuerdo a las mejoras de la situación sanitaria.

 

El personal de remontes no podrá brindar ayuda al visitante salvo en casos de seguridad y/o prevención ante un posible accidente.

 

 

En telecabinas cerrados, solo será posible su acceso en forma individual o grupo familiar. Las mismas deberán ser desinfectadas todo el tiempo.

 

 

 

 

Se mantendrá un programa de mayor frecuencia de limpieza y desinfección de las zonas infantiles, de los juegos, de las instalaciones, etc.

 

El edificio y equipamiento será desinfectado diariamente para mantener los espacios libres de infección. Reducir la cantidad de niños en los establecimientos al 50% de su capacidad. Los instructores tendrán un protocolo.

 

Las personas responsables del cuidado de los niños mantendrán una higiene personal muy exigente con lavado y/o desinfección frecuente de manos. Los mismos requisitos se aplicarán en guarderías.

 

 

 

Se adecuarán con el protocolo que la Nación, Provincia y municipio adopte como válido cuando culmine la cuarentena.

 

 

Lo ideal sería que los visitantes entren por turnos. Se utilizará vajilla descartable. El personal deberá tener obligatoriamente tapabocas y guantes, contar con alcohol en gel y limpieza en cada turno o cada hora.

 

En los baños se implementa el protocolo que exige el gobierno para baños públicos. Durante el día mantendrá las instalaciones controladas y desinfectadas cada 2 horas, contando con jabón y alcohol, entre otros.

 

 

La espera para la atención en el alquiler se deberá realizar fuera del local, en una fila ordenada manteniendo un distanciamiento preventivo de 1,5 metros.

 

Al ingresar al alquiler, una persona les pulverizará en las manos una solución desinfectante y solo se permitirá el ingreso de personas con la utilización de tapabocas y guantes.

 

La cantidad de personas que ingresen en alquiler estará determinado por la cantidad de lugares disponibles, los cuales estarán demarcados y respetaran el 1,5 metros de seguridad entre personas.

 

Una vez dentro del local, el cliente se dirige a la zona de cajas, las cuales estarán cubiertas por un vidrio para proteger cliente/empleado.

 

Se realizará la toma de datos básicos y el pago. (Se fomentará el pago a través de tarjeta de crédito y plataformas digitales como Mercado Pago y código QR).

 

 

El personal dejará en la zona de seguridad la bota del cliente, el cual por sus propios medios y sin ayuda, deberá ponérsela. Además, dejará una bolsa de nylon en la cual la persona pondrá los zapatos que previa desinfección será guardada en el locker correspondiente o entregada al cliente si el alquiler es por varios días.

 

La regulación del esquí se realizará sin haber tenido contacto con el cliente. Se entregará fuera del local con su nombre para retirarlo de forma personal. No se brindará el servicio de guarda equipos durante la estancia.

 

Los centros de esquí evaluaran la posibilidad de guardar los esquís a los visitantes que tengan la imposibilidad de trasladarlos.

 

 

La devolución será debidamente ordenada con una fila fuera del edificio, ingresando y respetando la capacidad establecida por los lugares disponibles en el interior del alquiler.

 

 

 

 

Los peatones deberán cumplir con los mismos protocolos que los esquiadores y cuando realizan alguna actividad, como raquetas, tubing, paseo en trineos, motos de nieve, entre otros, deberán cumplir con el proceso de desinfección siguiendo el protocolo del alquiler.