La estación a caballo del Valle de Aran y las Valls d'Àneu también fue una de las que cerró instalaciones el pasado 14 de marzo, ante la necesidad de elevar la precaución y evitar el máximo riesgo de contagio del coronavirus Covid-19. La estación ha emitido un comunicado en el que informa de las posibles situaciones creadas a los clientes en el contexto del cierre repentino.

En la práctica lo que hace la estación aranesa es identificar 5 grandes cuestiones a resolver y facilita un correo electrónico específico para cada servicio contratado no resuelto

Comunicado de Baqueira para sus clientes.

Debido a la situación de excepción en la que nos encontramos la gestión de consultas relacionadas con el cierre de la Estación y servicios contratados se realizarán exclusivamente a través de correo electrónico. 

Servicios Baqueira Beret a los que puede dirigirse:

1.Reserva realizada a través de Viajes Baqueira Beret

La agencia Viajes Baqueira Beret está trabajando para gestionar la cancelación de todas las reservas.  Estas se realizarán por orden de fecha de entrada, cuando se gestione la suya recibirá un correo electrónico informándole de la cancelación de su reserva. Si tiene alguna otra consulta en relación con los servicios ofrecidos por Viajes Baqueira debe contactar con viajes@baqueira.es
     
2.Forfaits / BaqueiraPASS

Para consultas relacionadas con su BaqueiraPASS y/o compra de forfaits debe contactar con forfaits@baqueira.es
     
3.Servicios Ski Service

Si su material se encuentra en una de nuestras tiendas, ya sea en reparación y/o en un armario, permanecerá guardado en condiciones óptimas hasta que pueda acceder a su recogida. Cuando retomemos los servicios y sea posible recoger el material lo comunicaremos a través de nuestra web, redes sociales y envío de mail. Si tiene alguna otra consulta en relación con los servicios ofrecidos por Ski Service debe contactar con skiservice@baqueira.es
     
4. Hotel Montarto / Apartarent

Para consultas relacionadas con el Hotel Montarto o Apartarent contactar con montarto@baqueira.es
     
5. Administración

Si tiene alguna consulta administrativa y/o de facturación debe contactar con administracion@baqueira.es
     
Para cualquier otra consulta no relacionada con los servicio citados puede  contactar con baqueira@baqueira.es